需要創意作品表達廣告意念時,不妨找住在英國的Madmoo! 無論咖啡、石頭、磁鐵、甚至字母粉,她也能為你創出突出的作品!

Madmoo 提供的創作意念
平時要找人來做這樣一個小項目談何容易? 但慶幸的是,你可以僱用madmoo,或其他成千上萬的自由職業者,你想像到的技能他們都有! 價錢? 只是5美元!
這一切都歸功於 Fiverr,一個連接自由職業者與客戶的網站。
為了優化營銷,在不到一年的時間,Fiverr已經做過400次的 A / B測試,在短短十個月增加 Fiverr 著陸頁(Landing page) 的轉化率(Conversion Rate)至457%。
Fiverr-表演者的舞台
2009年,企業家Shai Wininger和Micha Kaufman,把Fiverr構思成為一種新的買賣方法。
任何人只要有服務就可銷售 -而在Fiverr說法則是「演出」(“Gigs”),成千上萬的作家,平面設計師和裝飾字母藝術家等都可以建立虛擬店面。每個「演出」底價5美元,當自由工作者建立了自己的聲譽,他們可以逐步提升收費,賺取期望的報酬。
然而,就像其他熱門技術服務,如Uber和Airbnb,Fiverr 的價值不在於提供的服務,而是交易過程的便利。 在Fiverr,您只需點擊幾下就可聘用服務。
這種便利為Fiverr帶來5000萬美元的資金,支持超過300萬個演出。
雖然Fiverr的速度增長驚人,但總是有改進的餘地。在2014年,Fiverr決定把目光投向A / B測試策略。
Yoav Aziz 被聘為業務增長專家 (Growth Specialist)。Fiverr 的設計團隊開始在每個登陸頁面上作改動,例如把首頁的演出數量改變,但 Yoav 想要更密集的測試。
「為成為一個一站式的網頁面優化者,我開始學習設計和分析,只靠分析數據和設計網頁已經讓我在很短的時間內完成大量的測試。」
多少測試?在一年內,Yoav已為Fiverr已經進行超過400 次 A / B測試,其結果不言自明:在短短十個月內,登陸頁面的註冊量已增多達457%。
6個 A / B測試
炫耀Yoav的工作前,有必要提一下,他對他的測試方案是多麼認真。他對50萬名Unique Visitor做的400場 A/B測試中,所有的測試都取得了99%的 Confidence Level,其結果是相當鐵定的。

在Yoav Aziz改善前Fiverr的登陸頁面
當Yoav Aziz到了Fiverr,他就把Fiverr的著陸頁的問題一一例出:
- 背景太暗同太亂。
- Call-to-Action 位置太低,在這麼短的頁面出現是不太理想的。
- 過多的鏈接減低了頁面的 Attention ratio (互動元素與的比例)。
- 網頁的標誌過於突出。
標誌設計是Fiverr最熱門的演出之一。Yoav 決定首先在擁有高流量的標誌設計頁面測試自己的構想,然後再測試其他頁面上的變化。
以下是幾個Yoav做的A / B測試。
1. 頁面佈局測試
在本測試中所做的更改很微妙,你甚至無法注意,但其中一個改動導致了23.5%註冊的增長率。是什麼?
在標題、副標題、表格和Call-to-Action周圍都加上白色空間 (whitespace),原來是有明顯影響的。以前在網頁的焦點是一個個演出,但他們退下後,讀者更能注意 Unique Value Proposition-「一個起價5元,由從專業的設計師設計的復古標誌。」
2. CTA位置測試
把Call to Action置中,拉大,Fiverr又得到27.3%的註冊升幅。
3. Actionable Copy 測試
設計可以引導心情,改變用戶瀏覽的路徑。
在原本標題和小標題中,未考慮到客戶需求。- 如果客戶並不需要一個「復古」的標誌設計?
但新的設計就考慮了客戶的看法,那就像跟客戶來了一場對話。
「需要一個新標誌?」
「係呀!」
「嚟Fieverr搵啦!」
「好啦!但係⋯」
「低預算,快靚正!」
「掂!」
由此,網頁內容又消除了客戶疑慮,令他們放心使用服務。 新設計又增加了註冊29.81%。
4. Ultra-spectific Copy測試
Yoav 認為「快靚正」仍有點模糊。所以,網頁就出現了這一句話:「只需3次點擊就能得到您的標誌設計」。這是一個更誘人的和具體的 Value Proposition,並與 copywriting pro Marc Aarons 的 4U formula 相符:Useful, Urgent, Unique, and Ultra-spectific
這個做法又導致註冊增加了15.41%。
5. 終極驗證測試
集合一路以來測試收集的知識, Yoav 選擇了做一些更大的變化。他們加上了一整段解釋Fiverr的使用方法,亦用上更明亮的配色及更誇張的人像配圖。
在A / B測試作出這樣徹底的改變一般來說是不明智的,一個好的測試始於一個很好的假設:
「通過把_____改變為______,我可以得到____,從而增加____。」
-Michael Aagaard 的假設測試公式
要增加的通常是Conversion rate,但也是任何導致您的企業勝利的指標。
可是,當你在多處同時修改,就難以確認你的假設是否正確。
但這一試驗的目的是驗證三個獨立,已運行的小測試:
- Yoav 希望減少在頁面上的 Bouce Rate,並假設給用戶會因閱讀「How it Works」資訊於頁面停留更久。
- 比起令人在首頁登記,他較不擔心訂單,所以有關演出的頁面沒之前那樣的明顯。
- 他的試驗發現使用以上的女士照片,平靜的背景顏色和注目的CTA,會增加Conversion Rate。
Yoav收集這些小測試的結果,得到大大回報:新的設計增加 57.74%的登記,並成為Fiverr登陸頁面設計的基礎。
6. 「了解更多」測試
根據 Attention Ratio 的法則,把CTA成為頁面上唯一的interactive element,並且消除任何鏈接,可能是最理想的著陸頁。
但 Fiverr 在A/B測試中拋出一個「了解更多」(Learn more)的按鈕。怎麼會這樣?
實驗證明,Learn more 這按鈕增加了22%的訂單。錦上添花的是,這個變化也減少了17% Bounce Rate。
所以,即使你的瘋狂構想看似不設實際,仍要盡可能測試,因為他們隨時為你帶來巨大勝利!
Lesson to Learn
透過這個Case study,我們得出 A/B測試的四個理念
- 在正式推出網頁前,盡可能作最多的測試,否則再高的網頁流量也只是浪費。
- 任何瘋狂想法別急著Say No,測試一切,交給數據決定。
- 每兩週檢驗每個測試,查看該變體有否帶來功效。
- 每個Aquisition Channel 需要進行獨立的測試,因為用戶的來源不同,行為也未必相同。
每個人的經營理念未必相同,你也不妨試用一下,透過不斷測試、改進,一定能找到你的一套 Best Practice。
來源:Unbounce